問い合わせで多いのが、お客様からリンゴマークから先に行かないんだけどどうしたらいいですか？という事象。

正直、原因はこれとは断定できないのですが、以下の理由が考えられます。

・起動するための必要なファイルが破損した等の影響で起動前にクラッシュ＝再起動しているため。

・OSが最新ではないため、バグを起こしている

・インストールしたアプリが悪さをして起動が出来ない

・iosアップデート中に充電が切れる、wifiが途切れる

・iPhoneのバッテリー劣化

・水没

・容量の不足

ざっと考えられる原因を上げましたが、対処法としてはiTunesに繋いで処置することです。しかし結果は３つに分かれます。

①アップデートして直る

②初期化して直る

③治らない

いずれかになります。そうならないためにもOSは最新を保つ・容量はいっぱいにしない（3GBくらいあるのが無難でしょう）。充電器は純正を使う。

これらが大事です。

作成者：リペア本舗和歌山店