こんにちは、リペア本舗和歌山のお人好しＨＫです。
　
よく聞かれます、
　
「画面がおかしくなってるんですけど、もう壊れてしまって寿命なんでしょうか？」
　
この場合、液晶破損や不良で、画面の表示が乱れているだけなので、
　
フロントパネルを交換すれば、改善する事がほとんどなんですが、
　
やはり専門知識がないと、壊れてしまってるかと思いますよね。
　
今回のお客様も、壊れてしまったと思い、とりあえず携帯ショップへ相談に行かれたようで、
　
ただ、ショップでは修理が出来ないので、アップルでの交換修理か、機種変更を案内していただいたみたいなんですが、、
　
データも消えてしまうとの事で、諦めが付かず、当店にダメ元で来店下さいました。
　
冒頭で説明しましたが、これは当店でほとんど直る故障なので、
　
お客様に、そうお伝えすると、
　
まだ半信半疑でもあり、結局、直しに来たんだけど、直るて言われても、寿命ならまた壊れるかもしれない。
　
お客様の心理としては、恐らく安心が欲しいんだと思うんです。
　
分かり易く納得がいく説明
　　
そこはとりあえず、フロントパネルを仮付けして、
　　
画面が映し出されるのを確認していただくのが一番なので、
　　
仮付けして、フロントパネルの液晶部分の不良であると、ご納得いただいた上で修理に掛らせていただきました。
　
皆様、やはりiPhoneが突然壊れると、不安になると思います。
　
修理するだけじゃなく、そこの気持ちの部分まで、ケアできるような対応を心がけております。
　
すっかり直って、お客様も大喜びでした。

この度のご来店ご利用、誠にありがとうございました。

作成者：リペア本舗和歌山店