ヴォイスオーバーが解除出来ない!、、、「iPhone7Plus 初期化」 | リペア本舗和歌山店
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ヴォイスオーバーが解除出来ない!、、、「iPhone7Plus 初期化」

2018/8/8

こんにちは、リペア本舗和歌山のHKです。
 
本日の修理依頼のご紹介は、ヴォイスオーバーが解除出来ない‼
 
これね、はいはいたまにあるんですよね。
 
押し間違いによってヴォイスオーバーが発動して、画面が消えたまま声だけ聞こえるやつです。
 
視覚障害ある方、向けに付けられた機能で、正直切り替わってしまうとさっぱり使い方分かりません。
 
基本的には、簡単に解除できるように作られてんですが、
 
それ!ホームボタンを三回タップ、画面を三本の指でトリプルタップもしくはダブルタップと、勢い勇んでしたものの画面を点灯する事に成功しましたが
 
ヴォイスオーバーが解除出来ない、とりあえずパスコードを解除してやろうとダブルクリックで入力するが、パスワード間違っていますと何回も出てくる。 
 
色んな事をしこたま試しましたが、残念ながらお手上げです。
 
お客様に電話をお貸しして、アップルのサポートに電話してもらいましたがそれでも結局改善せず、
  
サポートセンターの方曰く、ソフトウエアがバグっている可能性があるので、パソコンにつないで更新してみて下さいとの事でした。
 
事前に、最後の手段でソフトウェア更新もしくは初期化をご提案をしていたのですが、
 
そこまでかーい!!と言いながら、結局パソコンに繋いでソフトウェア更新を試みましたが、結局改善せず
 
※画像はイメージ画像です。
 
何と頑固なヴォイスオーバーだ!と言いながら、お客様がバックアップは取ってるんで、初期化OKの承諾を得ていたので
 
最後は、頑固な頑固なヴォイスオーバーを初期化で綺麗さっぱり洗い流してしまいました。
 
お客様には、労いのコーヒーをご馳走になり、最初は簡単に解決いしちゃうよ!と思ってたヴォイスオーバーのこんなに苦しめらる事になるとは、、、、コーヒーご馳走でした。
 
とにかく、無事に解決出来て良かったです。
 
はい、と言う事で、リペア本舗は本日も全力で、皆様のお困り事ご相談に全力で対応させていただいております!
 
本日のご来店ご利用誠にありがとうございました。

作成者:リペア本舗和歌山店

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